Pengalaman Interview Customer Care Tokopedia
Dari tes-tes masuk bekerja yang pernah saya ikuti, tes di Tokopedia inilah yang menurut saya prosesnya paling cepat. Waktu itu, saya mengajukan lamaran untuk posisi Call Center. Kemudian sekitar seminggu kemudian, saya mendapatkan undangan untuk melakukan proses FGD dan interview. Ketika saya datang, saya diharuskan mengisisi daftar hadir terlebih dahulu. Ada sekitar hampir 20 orang yang akan melakukan tes. Untuk tes FGD atau Focus Group Discussion, sekitar 5-6 orang dipanggil untuk memasuki sebuah ruangan. Dalam tes FGD ini, peserta tes akan diminta untuk memperkenalkan diri, dan kemudian disuguhkan pertanyaan seputar permasalahan jual beli online. Setelah melewati tahap ini, kami diminta untuk menunggu informasi selanjutnya. Waktu itu, saya dinyatakan lolos dan diminta menunggu untuk wawancara user. Setelah sekitar 2 jam menunggu, user pun datang. Wawancara berlangsung dengan cukup santai. Saya yang tadinya lumayan deg-degan berangsur-angsur menjadi relax melihat...